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ご注文の流れ




Nagare

 

    1. 修理相談、輸入依頼
      修理のご相談はお気軽にこちらまでご連絡ください。
      その際には車種、型式、年式、走行距離など、車検情報を明確にお書きください。
      お電話でのお問い合わせの際にも、これら車検情報をお知らせください。
    2. 状態の問い合わせ、修理の可不可
      現在の機器の状態、正常な時の動作、異常な状態をお知らせください。
      「普段は◎◎◎の状態なのに、×××の頃から△△△になった。」
      など、詳細な故障情報は修理時間とコストの削減にダイレクトに繋がります。
    3. 修理工場への取り外し・修理の依頼
      故障部品を発送して頂く場合、お客様が自ら車体から部品を取り外すか、お近くの修理工場などに依頼して取り外していただき、当店にお送りください。
      修理工場が無い・知らない場合は提携工場をご紹介する等、ご相談に応じます。
    4. 部品の発送
      外した部品を当店にお送りください。
      送料は、お手数ですがお客様のご負担でお願いいたします。

      <修理店様へのお願い>
      可能であれば、OBDの故障データ等、出来るだけ詳細な故障情報をお知らせください。
      詳細な故障情報が無い場合、修理をお受けできない場合もございます。

    5. 見積もりのお知らせ、修理受託
      部品をお預かりした後、外観検査の後、お見積もりをお出しいたします。
      お客様にお見積もりをご承認いただいた後、修理に入ります。
      まずは外観検査から開始いたしますが、修理日数に関しましては、その時の修理の混み具合、故障具合により日数が変わりますが、ご了承願います。
    6. 修理完了、ご返送
      修理が完了したら、ご返送いたします。送料は代金着払い、またはご請求書に追加する形でご負担いただきますよう、お願いいたします。
      またご希望により、修理報告書の作成、提出も承っております。
      修理風景や動画をブログ、YouTube等に掲載のお願いをする場合があります。
      もちろん、お断り頂いても問題はありません。

    7. お支払方法
      お支払方法は、銀行振り込み、またはクロネコヤマトでの代引きサービスでお願いいたします。
      振込手数料、代引き手数料、送料はお客様のご負担でお願いいたします。